Werkaanbiedingen

Relations Support Officer

Deze functie is vervuld!


APB is de nationale federatie van zelfstandige officina-apothekers. Meer dan 4 publieke Belgische apotheken op 5 zijn hierbij aangesloten en worden er door hun lokale beroepsvereniging vertegenwoordigd. Naast de verdediging en de promotie van het beroep bij alle stakeholders van de gezondheidssector, biedt APB aan zijn leden een brede waaier van diensten en middelen die hen ondersteunen in de dagelijkse uitoefening van hun beroep. Parallel ontwikkelt APB talrijke researchactiviteiten en prospectieve studies voor het aanbieden van nieuwe diensten in de apotheek die een positieve bijdrage leveren tot de volksgezondheid.



Voor onze Ledendienst binnen de Marketingafdeling zijn we op zoek naar een (m/v)

Relations Support Officer


Functie:

  • Als teamlid van onze Ledendienst ben je een belangrijk aanspreekpunt voor onze leden en klanten voor al hun vragen in verband met onze diensten, producten en lidgelden.
  • Je helpt onze leden en klanten van heel België zowel schriftelijk (via mail) als telefonisch verder.
  • Je werkt met een intern Customer Relationship Managementsysteem (CRM) en staat mee in voor het correct bijhouden en opvolgen van alle klanten- en ledengegevens. Je rol in de 'Marketing backoffice' is zeer gevarieerd: uitleg geven aan leden en klanten, opvolgen van bestellingen, facturatie, administratief beheer van licenties en contracten, zorgen voor een correcte opvolging van facturatie van lidgelden en diensten, …
  • Je helpt ook mee aan de rapportering en analyses voor het management.


Profiel:

  • Je bent in het bezit van een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring, bij voorkeur in een commerciële, administratieve of taalkundige richting.
  • Je bent perfect tweetalig Nederlands / Frans en ICT-vaardig (MS Office e.a.).
  • Je bent bijzonder klantgericht ingesteld en je vindt het tof om oplossingsgericht te werken voor leden en klanten.
  • Je leert graag bij en wordt niet afgeschrikt door een complexe materie. Je hebt interesse voor de gezondheidszorg; enige kennis van de farmaceutische sector is een pluspunt.
  • Je bent een echte teamplayer en werkt samen met je collega’s op een efficiënte manier in een dienst waar het aangenaam werken is.


Aanbod:

  • Een gevarieerde functie binnen een klein, enthousiast team.
  • Een aangename en dynamische werkomgeving in een sector in beweging.
  • Een marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen.


Interesse?

Gelieve te solliciteren via ons sollicitatieformulier

 

Zie ook

  • FLUX-team

    Operations and Support Engineer met een passie voor e-Gezondheidszorg

    Lees meer

  • Redacteur / Eindredacteur (M/V, tijdelijke opdracht)

    Deze functie is vervuld!

    Lees meer

  • DGO zoekt een laborant (m/v)

    De Dienst voor Geneesmiddelenonderzoek van APB is een officieel erkend en geaccrediteerd analyselaboratorium voor geneesmiddelen en farmaceutische grondstoffen. In onze chromatografie platform hebben wij 1 vacature voor een laborant

    Lees meer