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“Ein gut informierter Patient ist
ein zufriedener Patient.”
Beratung und Betreuung
Der Patient ist bei der Suche nach einem
langen und glücklichen Leben nicht auf
sich allein gestellt. In unserem Land gibt
es mehr als 200 Patientenverbände wie
die Belgische Liga für multiple Sklerose
oder die Belgische Diabetesvereinigung,
die chronische Patienten und ihre Familien
unterstützen und beraten, damit sie
von der bestmöglichen Behandlung und
Lebensqualität profitieren können.
Die LUSS - oder Ligue des Usagers des
Services de Santé - vereint mehr als 90
Patientenverbände und Selbsthilfegruppen
in der Wallonie. Sie setzt sich ein
für die Zugänglichkeit einer qualitativ
hochwertigen Versorgung für alle und
das Prinzip eines autonomen Patienten,
der seine Gesundheit mitgestaltet.
Die neue Funktion des Hausapothekers
passt perfekt zu diesen Zielen. Ein besser
informierter Patient kann besser an
medizinischen Entscheidungen teilnehmen,
er kann je nach seinen Fähigkeiten
die Kontrolle über seine Gesundheit
übernehmen, und er wird auch zufriedener
mit seiner Versorgung sein.
Die Mitgestaltung seiner Gesundheit
setzt eine aktive Beteiligung voraus.
Der Patient muss seine Krankheit und
ihre Auswirkungen im Alltag verstehen,
seinen Lebensstil so weit wie möglich
anpassen und die Vorteile seiner
Behandlung begreifen. Leider ist dies
Hausapotheker-Zeitung • Herbst 2018
nicht immer der Fall.... Seit einem Jahr
stärkt die Umsetzung der Funktion des
Hausapothekers die Begleit- und Informationsrolle
der Apotheker.
Ein Vertrauensverhältnis
Der Apotheker genießt bereits ein sehr
starkes Vertrauen seiner Patienten.
86% der Menschen gehen stets in dieselbe
Apotheke und 82,5% in die nächstgelegene.
Auf der Grundlage dieser
Feststellungen ist die Funktion des
Hausapothekers aufgebaut: Er kennt
den Patienten, seine Krankheiten, sein
soziales, kulturelles und wirtschaftliches
Umfeld gut. Das Gespräch mit
seinem Apotheker erfolgt in einem
weniger stressigen Kontext als in der
Sprechstunde beim Arzt. Dort ist der
Patient oft besorgt und hat Angst vor
der vom Arzt gestellten Diagnose. Daher
ist der Patient nicht immer in der optimalen
Verfassung, um die Erläuterungen
zu verstehen oder Fragen zu seiner
Behandlung zu stellen.
Die Rolle des Hausapothekers besteht
darin, die pharmazeutische Grundversorgung
(Abgabe eines Arzneimittels,
Kontrolle der Wechselwirkungen usw.)
und die Nachsorge (vollständige Übersicht
über die gesamte Behandlung) zu
gewährleisten. Er ist oft der Einzige mit
dieser Gesamtübersicht der Medikation
des Patienten. Er berät ihn bei der korrekten
Anwendung seiner Behandlung,
betreut ihn individuell und überweist ihn
gegebenenfalls an seinen Hausarzt.
Heute müssen die professionellen
Gesundheitsdienstleister zusammenarbeiten
und die Fähigkeiten der anderen
nutzen, um so in Synergie zum Wohle
der Patienten zu arbeiten. Laut LUSS
wird die Rolle des Hausapothekers von
den Patienten sehr gut angenommen.
Dieser offizielle Status bedeutet auch,
dass wir von einem Apotheker, der Medikamente
verkauft, zu einem Apotheker
werden, der bürgernahe Dienstleistungen
erbringt; was für viele chronische
Patienten bereits Realität war. Wir sehen
auch eine bessere Komplementarität
zwischen dem Apotheker und dem Arzt:
Impressum
Mitarbeit an dieser Zeitung
Georges Bloemen,
Eric Vander Oost
und der Kommunikationsdienst
von APB et OPHACO.
Illustrationen und Fotos
Sabine Allaeys - Quidos,
Fotolia, iStock
Verantwortlicher Herausgeber
Apotheker Alain Chaspierre
Rue Archimède, 11
1000 Bruxelles
der eine gilt als Arzneimittelspezialist und
der andere als Experte für Pathologien.
Eine begleitende Rolle
Die wesentliche Aufgabe des Hausapothekers
ist es, die Patienten zu betreuen
und zu begleiten und ihnen zu helfen,
ihre Medikamente sicher einzunehmen
und anzuwenden. Dazu erstellt
er ein vollständiges und aktualisiertes
Medikationsschema, das die vom
Patienten verwendeten Medikamente
getreu widerspiegelt. Anhand der vorgeschriebenen
Mengen und Dosierungen
gibt dieser Plan eine Gesamtübersicht
der Behandlung. Unabhängig vom verschreibenden
Arzt und selbst wenn
Medikamente in einer anderen Apotheke
- insbesondere im Notdienst - gekauft
werden, gelangen die Informationen
über die geteilte pharmazeutische Akte
(DPP) zum Hausapotheker, der sie zentralisiert.
Im Falle eines Arzneimittelwechsels
wird das Medikationsschema sofort
angepasst. ˝Es ist ein tolles Instrument
- sowohl ein Hilfsmittel für den Patienten
als auch einer der Schlüssel für die
Therapietreue”, freut sich Sophie Ingels
Projektleiterin bei der LUSS, die zudem
die Tatsache unterstützt, dass es auch
ein Instrument für den Dialog zwischen
den Leistungsbringer des Patienten ist.
Der Hausapotheker ist dabei die Bezugsperson,
wenn es um Medikamente geht:
Wenn sich ein Facharzt eine Frage zur
Behandlung eines Patienten stellt, weiß
er sofort, an welchen Apotheker er sich
wenden soll.
Die Patientenvereinigungen machen
jedoch auf einige Punkte aufmerksam.
Sie erinnern insbesondere daran, dass
der Zugang des Patienten zu seiner
Krankenakte immer noch nicht gesichert
ist. Als chronischer Patient ist es
unerlässlich, alles nachlesen zu können,
was mit dem Arzt besprochen wurde. Die
LUSS achtet auch auf die Privatsphäre
und schlägt gleichzeitig eine Anreicherung
des Medikationsschemas vor: Es
könnte beispielsweise auch Informationen
über Nebenwirkungen enthalten.
LUSS : Zugang zu einer
qualitativ hochwertigen
Gesundheitsversorgung für alle
Die 1999 gegründete LUSS (Ligue des Usagers des Services de Santé) ist
der französischsprachige Dachverband der Patientenvereinigungen und das
Sprachrohr der Nutzer der Gesundheitsversorgung. Sie setzt sich dafür ein,
den Zugang zu einer qualitativ hochwertigen Gesundheitsversorgung für alle
zu gewährleisten, die Interessen der Patienten zu berücksichtigen und ihre
Rechte zu verteidigen. Sie wertschätzt die Beteiligung der Nutzer an der
Gesundheitspolitik auf. Sie fordert, dass der Patient als eigenständiger Partner
in der therapeutischen Beziehung betrachtet wird und wertet die effektive
Beteiligung aller Nutzer auf. Bis heute sind fast 90 Patientenverbände Mitglieder
der LUSS. Alle sind der Charta beigetreten, die den Rahmen für das Handeln
des Verbandes absteckt. www.facebook.com/lussasbl www.luss.be
Micky Fierens
Direktor bei der LUSS
PRT: Patienten Rat & Treff
In der deutschsprachigen Gemeinschaft – Ostbelgien – vertritt
der „Patienten Rat & Treff“ in unterschiedlichen Gremien die Belange der
Patienten. Der PRT setzt sich ein, für eine bessere und patientenfreundlichere
Gesundheitsversorgung. Um dieses Ziel optimal zu erreichen ist eine gute
Zusammenarbeit auf nationaler Ebene mit der „flämischen Patienten-Plattform‘‘,
sowie mit der Wallonischen „Ligue des Usagers des Services de Santé“
zu entwickeln. www.patientenrat.be
Mein Hausapotheker
kennt mich.
Dazu stehe ich
Davon profitiert meine Gesundheit !
www.pharmacie.be
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