Elke dag stapt gemiddeld 1 op de 20 Belgen een
apotheek binnen; ofwel om een geneesmiddel dat door een arts is
voorgeschreven te halen, ofwel om vrijblijvend
advies te vragen over gezondheid en zelfzorggeneesmiddelen of andere gezondheidsproducten. De apotheker wordt dikwijls
als eerste geraadpleegd, hij luistert, geeft raad, selecteert samen met de patiënt het geschikte geneesmiddel en verwijst indien nodig naar andere
zorgverstrekkers door. De heel laagdrempelige eerstelijnszorg van de apotheker is voor
iedereen toegankelijk,
zonder afspraak.