Actus — 13
Annales N° 4 - avril 2019
Pharmacie 3.0
« Parfois, il suffit juste d’oser ! »
Le groupe de travail « Image building »
ne compte que deux pharmaciens
qui exercent encore quotidiennement
en officine : Frank Vander Stichele
et Kathleen Melotte. Ils comptent
fermement sur votre participation à
tous. Fait par des pharmaciens pour les
pharmaciens !
C’est donc le plus petit groupe de travail
de Pharmacie 3.0 qui lance sa première
action concrète. « Une Limbourgeoise
et un Flamand occidental, plaisante
Frank Vander Stichele ; c’est un gage
de succès ! Vous savez comment ça se
passe… Pendant le week-end, beaucoup
de monde était très enthousiaste. Mais
quand les choses sont devenues plus
concrètes, ils étaient subitement tous
hyper-occupés. En fin de compte, nous
n’étions plus que deux. Mais Barbara (la
Project Manager de Pharmacie 3.0) nous
a formidablement accompagnés. »
« Le travail en petit groupe présente
l’avantage de pouvoir aller directement au
coeur du sujet. Nous nous sommes réunis
quelques fois via un programme du type
Skype et nous avons très rapidement
fait les choix nécessaires. Kathleen est
très motivée, elle avait proposé ce thème
lors du week-end et avait toute une série
d’idées déjà très abouties. Nous nous
sommes vite retrouvés sur la même
longueur d’onde. Nous voulons montrer
aux patients qu’ils peuvent se rendre chez
leur pharmacien pour de très nombreuses
raisons, auxquelles ils ne pensent peutêtre
pas spontanément. Ils n’y trouvent
pas seulement des produits, mais aussi
des conseils. Avec la campagne, nous
mettons l’accent sur nos points forts. Et
nous voulons donner au pharmacien une
image jeune, flashy et dynamique. »
« Le monde change et nous, pharmaciens,
devons aussi changer », estime
Kathleen Melotte. « Nous devons arrêter
de vouloir travailler individuellement
mais plutôt unir nos forces et former
un groupe. Et ce dès aujourd’hui, pas
demain ! Pharmacie 3.0 nous offre cette
opportunité et nous devons la saisir. C’est
l’occasion de mettre en lumière nos points
forts et de booster notre image. Nous
devons faire comprendre aux patients
qu’ils peuvent passer en pharmacie même
s’ils ne sont pas malades ! Prévention,
conseils et soins pharmaceutiques sont
des points sur lesquels nous devons
nous concentrer et grâce auxquels nous
pouvons nous démarquer ! »
« Nous devons présenter à nos patients
une mission et une vision claires. Arrêtons
de regarder le passé et concentrons-nous
sur l’avenir. Certes, cela ne va pas de soi
et requiert des efforts. Et oui, parfois il
faut juste oser aller de l’avant !
Donc chers confrères et chères consoeurs,
participez à notre initiative et montrons
que nous sommes bien présents …
Tous ensemble ! »
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