Patented Amylase
Resistant Features
18 Nouvelles Brèves N° 7 - 15 avril 2019
e-volution
Dématérialisation I L’avis des patients
La prescription électronique est une réalité
en officine. Si elle s’accompagne encore
d’une preuve papier, celle-ci est toutefois
condamnée à disparaître dans un futur
(proche ?). Mais les patients voient-ils cette
évolution d’un bon oeil ? Des chercheurs de
l’Université d’Anvers se sont penchés sur la
question et ont analysé les résultats d’une
enquête menée auprès de 273 patients. Un
échantillonnage certes limité, mais qui inclut
aussi des personnes plus âgées et/ou peu
familiarisées avec l’informatique. Les
chercheurs concluent sur la nécessité
de procéder à une analyse risque/bénéfice
des politiques prévues en la matière. →
Pour connaître l’opinion des patients,
26 questions leur ont été posées. Bien
qu’une large majorité (68-81 %) ait
déclaré savoir ce qu’était la
prescription électronique, 34 % des
sondés affirment que leur médecin
n’en rédige pas.
37 % des sondés ont une opinion
positive sur l’e-prescription considérée
plus lisible, écologique et efficace. Les
personnes interrogées estiment qu’elle
réduit les fraudes et limite les visites
chez le médecin (par ex. pour un
renouvellement). Une majorité de
jeunes (57 % dans le groupe d’âge
25-45 ans) souhaiterait même aller
plus loin et s’en servir pour acheter des
médicaments soumis à prescription sur
le web.
7 % des personnes interrogées ont une
opinion négative, parfois pour des
raisons injustifiées (expiration plus
rapide des e-prescriptions). Les
réticences sont liées à la difficulté de
vérifier la validité de la prescription ou
de garder le contrôle sur la médication
(par ex. la marque ou la forme
galénique). La preuve papier est
également considérée comme un
rappel de passer en pharmacie. 63 %
des sondés ont indiqué aller à la
pharmacie prendre des médicaments
pour d’autres (surtout la famille
proche). Les patients redoutent que ce
ne soit plus possible en passant au
« sans papier », ou que les données ne
soient pas bien protégées. S’ils avaient
le choix, 51 % des répondants
préfèreraient recevoir une preuve
papier, surtout les malades chroniques,
et 32 % aimeraient consulter leurs
prescriptions sur leur smartphone.
Seuls 15 % des sondés avaient
connaissance de l’existence du
« Personal Health Viewer », le portail
créé par les autorités fédérales
pour permettre aux patients,
entre autres, de consulter leurs
prescriptions. Ce portail est
suffisant pour 50 % mais
inacceptable pour 10 %.
Conclusion
« Nous suggérons que les futurs
changements de politique concernant
la dématérialisation soient précédés
d’une analyse risque/bénéfice, réalisée
par des personnes sans conflit d’intérêt
et non impliquées directement dans le
fonctionnement du système. De plus,
une information plus large adressée au
grand public devrait être disponible,
pour rendre ces changements
transparents et compréhensibles à
chaque personne impliquée. Cette
information devrait être relayée par les
professionnels en soins de santé
eux-mêmes ». Les auteurs de l’étude
ont d’ailleurs constaté, lors de
discussions en marge de leur
enquête, qu’un nombre important de
professionnels de la santé
admettaient être mal informés.
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